Доставка и оплата

 

Наш магазин осуществляет доставку товаров по Донецку и всей территории Украины.

Для совершения покупки наши консультанты всегда прейдут к Вам на помощь, помогут определиться с выбором понравившихся товаров и дадут ответы на все интересующие Вас вопросы.

Мы работаем ежедневно и готовы принять Ваши заказы следующими способами:

  • Оформление заказа через сайт – круглосуточно;

 

  • Позвоните нам по телефонам в рабочее время (пн-пт с 900 до 1800, сб-вс с 1000 до 1600):

           

Возможные варианты оплаты товаров в нашем интернет-магазине:

  • Наличными курьеру. Производится при получении товара (для городов Донецк, Макеевка, Авдеевка Ясиноватая, Харцыск, Докучаевск), при оплате Вы получаете товарный чек на приобретённый товар.
  • Безналичный расчет. Вы указываете электронный адрес, на который высылается  счет к оплате с реквизитами магазина. Счет необходимо оплатить в течение 3-х рабочих дней с момента получения, в противном случае заказ автоматически аннулируется. Распечатанный счет Вы можете оплатить в любом отделении банка. После получения подтверждения  оплаты производится отправка товара. Время зачисления средств после оплаты в течение суток.
  • Оплата на карту. Мы можем принять Вашу оплату на карту ПриватБанка. Сделать это можно в любом отделении, либо через сайт ПриватБанка. Обычно время зачисления средств составляет порядка 1 часа.
  • Наложенный платеж. Отдельные товары (какие именно оговаривайте с нашими консультантами) возможно выслать с расчетом при получении груза на складе компании перевозчика в Вашем городе ("Новая Почта" или "Автолюкс"), Вы оплачиваете свой заказ при получении. Помимо стоимости товара и транспортировки Вы оплачиваете услугу перевозчика по доставке денег отправителю (порядка 1-2% от суммы заказа).

Доставка и оплата по Донецку и близлежащим городам:

Минимальный заказ составляет 350 грн.

Доставка заказа на сумму свыше 500 грн. осуществляется бесплатно, при сумме заказа меньше 500 грн. стоимость доставки составит 50 грн.

Для городов Макеевка, Авдеевка Ясиноватая, Харцыск и Докучаевск стоимость доставки согласовывается с менеджером. 

Доставка производится курьером в будние дни с 900 до 1800. Возможность доставки в праздничные и выходные дни оговаривается дополнительно. Сроки доставки зависят от наличия товара на складе и необходимости пересылки его со складов наших поставщиков из других городов Украины.

После того как заказ будет укомплектован наш менеджер свяжется с Вами для уточнения адреса и удобного для Вас времени доставки. В случае если Вы не сможете принять заказ в согласованное время убедительная просьба сообщить об этом оператору заранее.

Для жителей других городов, которые могут забрать заказ в г. Донецке. Наш курьер может доставить заказ в оговоренную заранее точку горда. Предварительно необходимо говорить день и время доставки. Обязательно необходимо заблаговременно оформить заказ, т.к. товар от поставщиков прибывает в течении 1-3 дней и мы не храним у себя товары и не ведем торговую деятельность в офисе.

Если описанные выше варианты доставки Вам не подходят, мы сможем отправить товары организациями, осуществляющие перевозки по всей территории Украины.

Доставка по территории Украины

Минимальный заказ составляет 350 грн.

Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от габаритов и суммы Вашей покупки. У нас действуют постоянные акции по продукции популярных брендов, продукцию брендов учавствующих в акции мы доставляем за счет нашего магазина. О бесплатной доставке уточняйте у наших менеджеров.

Доставка осуществляется компаниями-перевозчиками "Міст Експрес", "Деливери", "Автолюкс", "Новая Почта", "Интайм", "Ночной Экспресс", "Гюнсел" и другими операторами.

Детальную информацию об отделениях, телефоны и адреса представительств компаний-перевозчиков в Вашем населенном пункте можно узнать на официальных сайтах:

Міст Експрес

Деливери

Автолюкс

Новая Почта

Интайм

Ночной Экспресс

Гюнсел

На данный момент компании-перевозчики, с которыми мы сотрудничаем, доставляют наши товары более чем в 300 населенных пунктов. Если Вы хотите оформить доставку каким-то другим перевозчиком, согласуйте данный момент с нашими консультантами.

После отправки заказа менеджер свяжется с Вами и сообщит номер декларации и номер склада, на который прибудет товар.

Внимание: для получения товара со склада компании-перевозчика необходимо назвать номер транспортной декларации и иметь при себе паспорт. Оплата доставки осуществляется в офисе транспортной компании, согласно ее тарифам. 

Ответственность за сохранность товара во время транспортировки лежит на компании-перевозчике.

С каждым товаром мы передаем Вам комплект документов:

  • Товарный чек, счет фактуру или расходную накладную (в случае безналичной оплаты)
  • Гарантийный талон (если таковой предусмотрен производителем). В этом талоне указаны сроки гарантийного обслуживания и список авторизованных сервисных центров, которые обеспечивают гарантийное обслуживание.

Обмен и возврат товара.

Обязательно проверяйте внешний вид и комплектность товара в момент его получения!

В случае получения товара ненадлежащего качества Вы имеете право на возврат или замену в соответствии с законодательством Украины ("Законом о защите прав потребителей" (Постановление Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.94 г). В этом случае доставку Вы не оплачиваете, если заказан был только один товар. При несоответствии полученного товара и заказа, Вы имеете право отказаться от него. Во избежание недоразумений уточняйте у менеджера цвет, характеристики и комплектность при оформлении заказа.

Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней, не учитывая дня покупки. Возврат производится если: товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и упаковка, в наличии все сопроводительные документы (товарный чек, гарантийный талон), не входит в перечень товаров, не подлежащих  обмену (возврату) согласно законодательству Украины.

При обмене и возврате товара надлежащего качества, стоимость доставки либо возврат товара составляет 100грн. и оплачивается клиентом нашему курьеру, если возврат или замена производится из другого города, то расходы на пересылку товаров возлагаются на покупателя.

Т.к. производители товаров имеют право изменять состав, цветовую гамму, комплектацию, технические характеристики, гарантийный период и т.д. без предварительного уведомления продавца. Мы рекомендуем уточнять соответствие характеристик в описании товара у наших консультантов.

Желаем Вам приятных покупок!

Для своевременного получения товаров, пожалуйста, оформляйте свои заказы заранее, обычно сроки доставки товаров от наших поставщиков составляют 1-3 дня, но могут увеличиваться в связи с праздниками.

Деятельность Интернет-магазина «3 поросенка» подчиняется Правилам продажи товаров на заказ согласно Приказа Министерства экономики Украины от 19.04.2007г. №103, и является "видом торговли, при котором потребитель заключает договор купли-продажи товаров с продавцом на расстоянии при помощи средств дистанционной связи", по этой причине в нашем офисе торговая деятельность не ведется и товар не хранится!